Политика обработки
персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»), которые используют сайт digitalrep.ru (далее — «Сайт»), а также порядок исполнения Оператором требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ»), с учётом изменений 2022–2025 годов, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается в постоянном свободном доступе на Сайте по адресу digitalrep.ru/privacy в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Закона № 152-ФЗ.
1.4. Предоставление персональных данных через формы Сайта осуществляется Пользователем добровольно. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом (digitalrep.ru/consent) и подтверждается Пользователем отдельным действием — проставлением отметки в соответствующем поле формы при её отправке. Если Пользователь не согласен с условиями обработки, ему следует воздержаться от использования форм Сайта.
1.5. Сайт не предназначен для использования несовершеннолетними. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. Если данные несовершеннолетнего были предоставлены, их обработка осуществляется с согласия законного представителя; при отсутствии такого согласия данные удаляются.
2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Цифровая Репутация» (ООО «Цифровая Репутация»).
- ОГРН: 5147746174252;
- ИНН: 7709964079; КПП: 774301001;
- Юридический адрес: 125565, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Левобережный, ул. Фестивальная, д. 11, кв. 213;
- Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: Зайонц Андрей Альбертович;
- Контакт по вопросам обработки персональных данных: hello@direp.ru.
Оператор включён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, который ведёт Роскомнадзор.
3. Состав обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает данные, которые Пользователь предоставляет добровольно при заполнении форм Сайта. На Сайте функционируют следующие формы сбора данных:
- форма заявки «Обсудим задачу» — имя или способ обращения, адрес электронной почты и/или номер телефона, содержание обращения (суть задачи), если указано Пользователем;
- форма получения чек-листа «7 проверок перед покупкой площадки» — адрес электронной почты;
- форма экспресс-оценки конфликтного потенциала территории (интерактивный инструмент, 7 вопросов) — ответы на вопросы инструмента не привязываются к личности Пользователя и не сохраняются Оператором в связке с иными персональными данными; результат оценки носит информационный характер и не является заключением эксперта.
3.2. Дополнительно при использовании Сайта в автоматическом режиме обрабатываются технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, данные файлов cookie, источник перехода, сведения о просмотренных страницах и действиях на Сайте.
3.3. Оператор не запрашивает и целенаправленно не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- приём, регистрация и обработка заявок и обращений, направленных через форму «Обсудим задачу»;
- обратная связь с Пользователем по его запросу, включая ответ на обращение;
- направление запрошенного Пользователем материала — чек-листа «7 проверок перед покупкой площадки» — на указанный адрес электронной почты;
- улучшение работы Сайта и анализ обезличенной статистики посещений;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
Оператор не принимает в отношении Пользователя решений, порождающих юридические последствия или иным образом существенно затрагивающих его права, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
Оператор не использует персональные данные Пользователей для рекламных рассылок без получения отдельного явного согласия в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
5. Правовые основания и порядок получения согласия
5.1. Правовыми основаниями обработки являются согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), а также иные основания, предусмотренные законодательством, в том числе необходимость исполнения обращения (договора), стороной которого является Пользователь.
5.2. В соответствии со ст. 9 Закона № 152-ФЗ (в редакции, действующей с 1 сентября 2025 года) согласие оформляется отдельно от иных документов и сведений. При отправке формы Пользователь проставляет отдельную отметку о согласии на обработку персональных данных, не объединённую в один блок с принятием иных соглашений и политик. Текст согласия размещён на Сайте отдельным документом (digitalrep.ru/consent).
5.3. Для формы получения чек-листа и формы заявки предусмотрено единое согласие, охватывающее соответствующие цели обработки для каждой из форм. Состав обрабатываемых данных определяется тем, какие поля заполняет Пользователь.
5.4. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие в порядке, предусмотренном разделом 11 настоящей Политики.
6. Локализация баз данных
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются Оператором с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ).
7. Порядок и сроки обработки
7.1. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (в предусмотренных случаях), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
7.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем требуют цели обработки. По общему правилу:
- данные из обращений и заявок — до достижения цели обработки либо до отзыва согласия, после чего удаляются или обезличиваются в срок не более 30 (тридцати) дней, если иной срок не установлен законодательством;
- адрес электронной почты, указанный при запросе чек-листа, — до направления запрошенного материала и в течение срока хранения обращения, если Пользователь впоследствии направил заявку через форму «Обсудим задачу»;
- технические данные (журналы доступа, файлы cookie) — в течение срока, необходимого для веб-аналитики и обеспечения работы Сайта.
7.3. По достижении целей или при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством.
8. Передача третьим лицам и трансграничная передача
8.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для достижения целей обработки или предусмотренных законодательством.
8.2. Для работы Сайта и обратной связи Оператор вправе привлекать поставщиков услуг (хостинг, рассылка, веб-аналитика), базы данных которых расположены на территории Российской Федерации; такие лица обрабатывают данные по поручению Оператора и на условиях конфиденциальности.
8.3. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
9. Файлы cookie и веб-аналитика
9.1. Сайт использует файлы cookie и систему веб-аналитики Яндекс.Метрика для сбора обезличенной статистики и улучшения работы Сайта. Базы данных используемой системы веб-аналитики расположены на территории Российской Федерации. Подробнее — в Политике использования файлов cookie (digitalrep.ru/cookie).
9.2. При первом посещении Сайта Пользователю предлагается принять использование файлов cookie. Пользователь вправе отказаться от необязательных cookie и отключить cookie в настройках браузера; это может ограничить доступность отдельных функций Сайта.
10. Защита персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения: передача данных по защищённому соединению (HTTPS), ограничение и разграничение доступа, средства защиты от автоматизированного спама, контроль доступа.
10.2. При выявлении инцидента, повлёкшего неправомерную или случайную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных, Оператор уведомляет Роскомнадзор в порядке и сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ: о произошедшем инциденте — в течение 24 часов, о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов.
11. Права Пользователя и порядок их реализации
Пользователь вправе:
- получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия (бездействие) Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
Для реализации прав или отзыва согласия Пользователь направляет запрос на hello@direp.ru. Срок ответа — до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с уведомлением Пользователя.
12. Ответственность
12.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за неправомерное использование персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор не несёт ответственности, если они стали публичным достоянием до их утраты или разглашения, были получены от третьей стороны до момента их получения Оператором, либо были разглашены с согласия Пользователя.
13. Заключительные положения
13.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте: hello@direp.ru.
13.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
13.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
13.4. Актуальная версия Политики размещена в сети Интернет по адресу: digitalrep.ru/privacy.
13.5. Редакция от 25.06.2026.